k98 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản sử dụng dịch vụ trực tuyến của k98. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng k98 tại địa chỉ k98.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của k98.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ truy cập để xem thông tin. k98 có quyền cập nhật điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở phần đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Người dùng dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của k98 dưới bất kỳ hình thức nào. k98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào và có thể đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên k98. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng chính sách, nhận thưởng trùng lặp hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân người dùng. k98 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và kịp thời các tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. k98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần đổi mật khẩu ngay và thông báo cho đội ngũ hỗ trợ.
k98 áp dụng xác thực hai yếu tố qua OTP điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng bảo mật này không thể tắt và là biện pháp bảo vệ bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ k98 cho mục đích hợp pháp và theo đúng quy định được nêu trong tài liệu này. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ trên nền tảng để trục lợi không chính đáng.
- Tham gia vào các hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch hoặc thông tin sai lệch trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của k98.
- Can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống hoặc cố tình tấn công hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
Vi phạm các quy tắc trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
4. Thanh toán và giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch trên k98 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). k98 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng và các ví điện tử được chấp nhận. Người dùng không cần thực hiện bất kỳ thao tác chuyển đổi ngoại tệ nào.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ vài phút đến dưới 30 phút tùy kênh thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản (ước tính). Thời gian rút tiền thường từ 15 phút đến 2 giờ trong điều kiện thông thường (ước tính, tùy xác minh). k98 không cam kết thời gian cố định vì quá trình xử lý có thể phụ thuộc vào hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
k98 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh thêm nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu. Trong những trường hợp đó, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với người dùng để cung cấp hướng dẫn hoàn tất xác minh. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
k98 không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ gây ra bởi lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Người dùng nên lưu mã giao dịch sau mỗi lần nạp tiền để hỗ trợ đối chiếu khi cần thiết.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
k98 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ nhiều địa điểm địa lý khác nhau trong khoảng thời gian ngắn; nhận được khiếu nại liên quan đến gian lận thanh toán; hoặc khi tài khoản bị nghi ngờ vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ vấn đề.
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu nếu phát hiện các hành vi sau: tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chính sách bonus, sử dụng thông tin giả để đăng ký hoặc xác minh, hoặc tham gia vào các hành vi gian lận có tổ chức. Quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được thông báo bằng văn bản qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. k98 không chịu trách nhiệm đối với số dư còn lại trong tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không thực hiện rút tiền trước.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng k98 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của k98 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ k98.
k98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không cam kết dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. k98 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không truy cập được dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trách nhiệm tối đa của k98 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
Nền tảng k98 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. k98 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang bên ngoài đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên thứ ba.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
k98 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, k98 cam kết đăng tải phiên bản cập nhật kèm ngày hiệu lực trên trang này trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Các thay đổi về điều kiện thanh toán, chính sách bonus hoặc quy tắc liên quan đến tài khoản có thể được thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống với thời gian thông báo trước tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ k98 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng tham khảo mục câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Email hỗ trợ: support k98.im
Đã sẵn sàng sử dụng dịch vụ?
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện nêu trên.